Nuestros Servicios

Un Equipo Humano integrado por Profesionales Especializados, Cualificados y Experimentados
Servicios Informáticos orientados a la PYME …

  • asumiendo cualquier proyecto nuevo de instalación de entornos y sistemas informáticos
  • optimizando todos los recursos para conseguir un mayor rendimiento.

Prestamos nuestros servicios con una atención totalmente personalizada, atendemos cualquier requerimiento incluso cuando las averías precisen de una intervención urgente.

1. SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

“Vale más Prevenir que Lamentar”
Sobre todo cuando hablamos de sistemas informáticos o sistemas de información… Pregunte por nuestros servicios de mantenimiento preventivo.
Prestamos nuestros servicios priorizando sus preferencias y sus necesidades, múltiples soportes de acceso: Soporte Online, Servicios de Soporte utilizando Internet y telefonía fija y móvil, Soporte Telefónico, Soporte Remoto ISL, Soporte Email, Monitorización Servidores, Housing, Hosting

  • CMI: Contrato Mantenimiento IntegralCon la atención más personalizada, atendemos todo tipo de incidencias priorizamos las averías que requieren de una intervención urgente, las soluciones han de ser inmediatas.
  • SMP: Servicio de Mantenimiento Preventivo: Con nuestro sistema SMP, Nos anticipamos a los Problemas estableciendo unos protocolos para vigilar y verificar la optimización permanente de los todos los recursos integrados en entornos de redes locales y sistemas de comunicaciones (tanto hardware como software). Nuestra metodología de trabajo persigue la prevención y detección de posibles anomalías o fallos que puedan alterar el funcionamiento de cualquier entorno o sistema informático.

2. BONOS SETEINCO

Todo son Ventajas! Haga su estimación de horas y acceda a nuestra Modalidad de Contratación de Servicios mediante la compra de Bonos de 10, 20, 30, 40 horas, lo que mejor le convenga (caducidad anual). Sus ventajas frente al Servicio Técnico Bajo Demanda son:

  • Ahorro en el coste/hora del servicio
  • Incluye los gastos de desplazamiento (solo para el Área metropolitana de Vigo)
  • Servicio disponible con amplia cobertura para una o varias oficinas de la misma empresa
  • Pago único, con menos carga administrativa y contable

3. SERVICIO TÉCNICO BAJO DEMANDA

Si no tiene suscrito con nosotros el Contrato de Mantenimiento o el Sistema de BONOS SETEINCO, también le ofrecemos la posibilidad de contratar nuestros servicios para resolver cualquier problema o incidencia en su sistema informático. El horario de atención es el siguiente: de lunes a viernes de 8.30 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:30 horas. Fuera de nuestro horario de trabajo se aplicará la tarifa de Horas Extras (sábados y domingos). Facturación mínima de 1 hora, fracciones de tiempo imputables de ½ hora, los gastos de desplazamiento no están incluidos, respuesta en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción y registro de la incidencia en nuestro sistema con la asignación del código PT.

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Mantenimiento Informático

  • CMI: Contrato Mantenimiento Integral
  • Con la atención más personalizada y en el menor tiempo de solución
  • Acceso directo a móviles de la empresa
  • Servicio preventivo de mantenimiento. Nos anticipamos a los problemas
  • Para externalizar cualquier tipo de avería o incidencia en sus sistemas
  • Cuando las averías y los tiempos de espera son un problema insalvable y es necesaria una respuesta urgente en cualquier momento
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Soporte Online

  • Soporte Online
  • Servicios de Soporte utilizando Internet y telefonía fija y móvil
  • Soporte Telefónico
  • Soporte Remoto ISL
  • Soporte Email
  • Monitorización Servidores
  • Housing
  • Hosting
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Bonos de Servicios

  • Bonos 10, 20, 30, 40 horas
  • Modalidad de contratación de 10 a 40 horas con caducidad anual. Sus ventajas con respecto al Servicio Técnico Bajo Demanda son:
  • Ahorro en el precio/hora de servicio
  • Desplazamientos incluidos (área metropolitana Vigo)
  • Disponible entre una o varias oficinas de la misma empresa
  • Un solo pago. Menos carga administrativa y contable
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Soporte IT Bajo Demanda

  • Servicio Técnico Bajo Demanda
  • Este es el servicio que le ofrecemos si no dispone de contrato o bono para que le resolvamos cualquier problema informático cuando usted lo necesite.
  • Hora normal: 08:30 a 14:00 h y de 16:00 a 18:30 horas
  • Hora extra: fuera horario normal, sábados y domingos
  • Fracciones de facturación serán de ½ hora y facturación mínima de 1 hora
  • Respuestas en 48 horas (sin compromiso) para incidencias