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Protege tu eCommerce contra compras fraudulentas

Cuando hablamos de compras fraudulentas por internet, solemos pensar en la protección de los compradores y en dar las mayores garantías de seguridad en nuestro sitio web pero, ¿qué pasa cuando son los comercios los que reciben transacciones fraudulentas? Descubre cómo protegerte de ellas en este artículo.

Big Data contra la prevención de fraude en ecommerce

Las compras fraudulentas pueden suponer pérdidas importantes para cualquier empresa, cuanto más dependa un negocio de sus ventas online, más riesgo contrae. Muchas grandes compañías optan por tener un equipo propio de especialistas en análisis que buscan posibles amenazas en los pedidos, negando pagos sospechosos. Es una forma manual de evitar el problema pero realmente no es la más eficiente por tiempo y recursos. Hoy en día contamos con herramientas digitales como el Big data, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning. Son soluciones escalables que reducen el error humano y que permiten el trabajo conjunto con equipos de seguridad o de prevención de fraudes, haciendo que ellos puedan dedicarse a tareas más específicas mientras que las herramientas analizan grandes volúmenes de datos.

¿Cómo funciona?

Las herramientas de prevención de fraude son cada vez más avanzadas y eficientes. Esto se debe al desarrollo que han tenido las IA y el machine learning que hacen posible el análisis del Big data. ¿Cómo funciona? Gracias a una red con miles de negocios con comercio electrónico que permite el estudio estadístico, se recolecta la información de millones de usuarios sobre transacciones y hábitos de compra. Esta información siempre permanece anónima y encriptada para mantener la protección de los datos. 

Una vez recogida, una IA se encarga de analizar factores sospechosos de fraude. Por ejemplo, si un determinado número de tarjeta ha tenido muchos contra-cargos. Esta información se le transmite a la “machine learning”, que aprende modelos y patrones para poder realizar predicciones. Con el tiempo es capaz de distinguir una compra real de una fraudulenta en milisegundos y a gran escala.

Aunque las entidades que más se ven afectadas por este tipo de estafas son los bancos, cualquier empresa con comercio online (eCommerce) puede ser objeto de fraude. Ahora que conoces las ventajas del Big data solo tienes que dejarte asesorar por expertos como Seteinco.

servicio de mantenimiento informático

Cómo conseguir el mejor servicio informático para tu empresa

Si alguna vez te has planteado externalizar el servicio de mantenimiento informático en tu empresa, o quieres saber qué planes se ajustan mejor a tu modelo de negocio, esto te interesa, sigue leyendo.

¿Es necesario el mantenimiento informático en las empresas de hoy en día?

La respuesta corta es sí. La respuesta extensa es que es sumamente importante, ya que hoy, más que nunca, la mayoría de las empresas dependen de su sistema informático para su correcto funcionamiento, desde dispositivos, redes, a los software instalados en los mismos. Un error puede suponer graves pérdidas económicas, por lo que el mantenimiento continuo y la previsión son obligados aliados. En ese sentido, Seteinco cuenta con gran reconocimiento a nivel Galicia, ya que ofrece soporte técnico informático completo entre otros servicios IT.

Motivos por los que debes dejar el mantenimiento informático de tu empresa en manos de expertos externos.

Ante la duda de si tener personal técnico informático propio o externalizar este servicio, son diversas las ventajas que aporta la externalización, y pueden ayudar a decantar la balanza:

  1. Suponen una reducción real de los costes, al no tener que generar un departamento específico.
  2. Se consigue un mejor nivel de eficiencia, al centrar todos los esfuerzos en la generación de negocio y no diversificarse.
  3. Te permite contar con la tranquilidad de servicio profesional de experiencia contrastada. 

Así pues, cuando contratas un servicio externo, cabe esperar una atención personalizada, respuesta rápida, garantía de fiabilidad y un amplia variedad de servicios informáticos a tu disposición, como es en caso de Seteinco.

¿Qué plan se acomoda mejor a tu empresa?

Contamos con dos tipos de contratos de mantenimiento informático para empresas:

  • Si estás buscando un soporte técnico muy completo, con atención personalizada, que te aporte soluciones inmediatas cuando tengas una avería, el plan que necesitas es el contrato de mantenimiento integral, CMI.
  • Si lo que necesitas es anticiparte a los problemas, vigilando permanentemente los recursos integrados en entornos de redes locales y sistemas de comunicaciones (tanto hardware como software) entonces cuenta con nuestro servicio de mantenimiento informático preventivo, SMP.

¿No te interesa una suscripción? Tranquilo, puedes contactar igualmente con nuestro servicio técnico, tendrás respuesta en un plazo máximo de 48 horas. En caso de necesitar un servicio continuado, quizá te interese consultar nuestros bonos por horas:

4 retos transformación digital

4 retos que deben superar las empresas para su digitalización

Poder seguir siendo competitivo en el mercado actual depende de la adaptabilidad de las empresas al medio digital. Después de analizar los múltiples retos a los que se enfrentan las empresas en su virtualización os traemos un recopilatorio de los 4 más importantes que cualquier emprendedor debe tener en cuenta. 

1. Escasez profesional

Uno de los países que más se está viendo afectado es Portugal, con hackeos tan importantes como el que sufrió la compañía “Vodafone”. El ataque bloqueó el servicio de datos 4G y 5G, teléfonos fijos, sms…de cuatro millones de sus El primer problema que se presenta es la escasez de profesionales preparados para satisfacer la creciente demanda del mercado. Por eso, todas las profesiones relacionadas con el ámbito de las soluciones IT tienen mucha salida en el mercado laboral actual, es el mejor momento para formarse en este sector. Puedes leer más sobre “los perfiles profesionales que tendrán más demanda en 2022”  en este artículo de “El País” :

https://elpais.com/economia/formacion/2021-09-17/asi-son-los-perfiles-profesionales-que-tendran-mas-demanda-en-2022.html

2. Formación en el ámbito digital

Una vez iniciado el proceso de digitalización el reto al que se enfrentan las empresas es el adaptar sus procesos de trabajo al nuevo entorno. Formar a los empleados en nuevas metodologías y hacerles partícipes de la evolución digital que está viviendo la organización. El cambio ha de generar un entorno empresarial más colaborativo, los procesos y métodos de trabajo serán más ágiles y esto, al final, ayudará a mejorar la producción. 

3. Adaptación al medio digital

El medio digital fue la forma de sobrevivir que encontraron algunos negocios frente a la escasez de ventas físicas que provocó la pandemia y su posterior crisis. Este fenómeno tuvo consecuencias positivas como la oportunidad de alcanzar un nuevo público, y para algunos, la posibilidad de ofrecer más servicios. El contrapunto, y lo que se presenta como el tercer reto a superar, es que esta precipitación hacia lo digital dejó a las empresas menos preparadas para adaptarse al ritmo de demanda del cliente digital y a la carga que supone el mantenimiento de los canales digitales, en una posición de desventaja. En estos casos la solución radica en la delegación de los servicios a los profesionales de este sector, lo que nos lleva a la siguiente cuestión.

4. Delegación en expertos del sector

Lo ideal para abordar la digitalización es contar con asesoramiento experto para esta transformación. Seteinco es parte de este sector, y cubre todas las demandas relacionadas con análisis de datos, inteligencia empresarial, mantenimiento y puesta en marcha de servidores o expertos en sistemas cloud para capacitar a las empresas con las herramientas digitales más potentes y actuales. Además, como agentes digitalizadores, ofrecemos estos servicios de forma subvencionada gracias al programa Kit Digital. 

agente del kit digital

nube en España

¿Están las pymes españolas preparada para la nube?

¿Qué ventajas aporta la tecnología cloud? ¿cómo asegurarse una buena gestión?

Durante este último año y desde que nos rodea una pandemia, el crecimiento de la nube, el “cloud computing” y el conocido como “el internet de las cosas” sufrió una revolución imparable, que augura un futuro en la misma línea. Al fin y al cabo, estos servicios ayudan a reducir costes y aumentan la adaptabilidad empresarial ante situaciones de riesgo. Si tu empresa aún tiene servidores físicos, plantearse la virtualización sería un paso lógico. El modelo actual al que se están sumando la mayoría es el conocido como híbrido o multinube, que combina la nube privada con la nube pública. En este campo se requieren avances hacia la automatización de los procesos, la autogestión y el autoaprovisionamiento. 

 “Los entornos multicloud, cada vez más complejos, requieren un enfoque de monitorización basado en una plataforma de observabilidad inteligente y un modelo de datos que actúe como una única fuente de verdad. Sólo así se optimizará el resultado final.”

José Manuel Alcocer, Partner Sales Manger en Dynatrace.

 ¿Cuál es el estado real de la nube en España?

En el ámbito nacional, las empresas españolas se están incorporando a la nube a diferentes velocidades dependiendo de su tamaño. Esto se debe, en parte, a la dificultada para mover ciertas cargas de datos, por lo que las pequeñas empresas suelen apostar por un sistema único y dejar la modalidad híbrida para las grandes y medianas empresas. Está claro que no todos tienen la capacidad tecnológica suficiente para tener un departamento propio de IT y de seguridad informática, en Seteinco lo sabemos y es por ello que os invitamos externalizar esos servicios con nosotros.  Teniendo claro que no solo se trata de trasladar la estructura a la nube sino de cuidar de la seguridad de los datos, con toda la importancia que tiene el CSPM, los backups y las copias aisladas para combatir ataques ransomware.

¿Qúe esl el CSPM o cloud security posture management?

El CSPM, se traduce como “la gestión de la postura de seguridad en la nube”, permite a las empresas tener una mejor visibilidad del entorno cloud, realizar una mejor gestión y detección de riesgos y amenazas. Esta solución ayuda a mantener la seguridad, garantizar el cumplimiento de la normativa e identificar y arreglar automáticamente los problemas de amenazas a Laas (a la infraestructura como servicio), a Pass (las plataformas como servicio) y a Saas (del software como servicio).

Dar el salto al cloud

Como conclusión, a la hora de pasar tu empresa a un modelo híbrido o simplemente a un entorno virtual, debes tener en cuenta el volumen de los datos a migrar, donde los vas usar y cómo los quieres usar. Déjate asesorar por profesionales IT, que sepan mantener el entorno cloud y la seguridad de los datos.

Dar el salto a la nube es preparar a tu empresa para afrontar, sin grandes impactos, cualquier cambio que pueda presentarse en el futuro.

Ciberataques crecen guerra

Los ciberataques crecen un 15% desde el inicio de la guerra, blinda tu empresa

Los ciberataques crecen un 15% ¿Qué hacer para blindar tu empresa?

La guerra de Rusia en su invasión Ucrania no se limita a sus fronteras físicas, se produce también en el ciberespacio afectando a todos los países de su entorno. El Gobierno de España ha alertado a las compañías de sectores estratégicos que refuercen sus protocolos de seguridad. Pedro Sánchez, anunció el pasado 9 de marzo la aprobación de un Plan Nacional de Ciberseguridad, dejando el aviso de que “nadie está a salvo” de un ciberataque debido al actual panorama geopolítico. 

En este último mes los ciberataques aumentaron en un 15% y se estima que solo es la precámara de lo que está por venir. De momento no se están produciendo de forma selectiva, son aleatorios y principalmente a empresas. Buscan en primera instancia el robo de datos a través de una infección con un malware o un malicious software. El segundo paso, que aún no se está dando, sería la denegación de los servicios.

Uno de los países que más se está viendo afectado es Portugal, con hackeos tan importantes como el que sufrió la compañía “Vodafone”. El ataque bloqueó el servicio de datos 4G y 5G, teléfonos fijos, sms…de cuatro millones de sus clientes. Viéndose afectados el Instituto Nacional de Emergencia Médica (INEM), departamentos de bomberos o entidades bancarias, que tuvieron que habilitar canales de emergencia para poder operar. Si quieres saber más, te invitamos a leer:
https://www.eldiario.es/tecnologia/inedita-oleada-ciberataques-pone-jaque-portugal_1_8737842.html

 ¿Qué hacer para blindar tu empresa?

Desde  Microsoft  se aconseja: el uso “necesario” de  la autenticación multifactor, la aplicación de soluciones “antimalware” y mantener actualizados los sistemas”. Todos ellos, servicios que ofrecemos desde Seteinco, con la tranquilidad que supone dejarlo en manos de un profesional. Instalamos y configuramos los servicios de Firewall, Antivirus y Antispam.

Otras recomendaciones aplicables, no solo a empresas sino a cualquier usuario, son:

  • El cambio periódico de contraseñas y claves de seguridad. No usando la misma para diferentes cuentas, sin introducir datos personales y sin tenerla apuntada en ningún sitio.
  • Cuidar los datos personales. Especialmente ante servicios gratuitos o fuentes wifi públicas o abiertas. 
  • Evitar los pagos online en páginas desconocidas. Comprobar siempre la seguridad del dominio y preferiblemente usar pasarelas de pago seguras.
  • Tener especial cuidado con los enlaces a los que se accede. Especialmente en los correos electrónicos que te invitan a realizar descargas. 

Un buen protocolo mantendrá a salvo la información de tu empresa ante cualquier ataque. Si además cuentas con Seteinco, te aseguras soluciones líderes en  seguridad informática para empresas. Visita:

https://www.seteinco.com/service/seguridad-informatica-para-empresa/