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Protege tu eCommerce contra compras fraudulentas

Cuando hablamos de compras fraudulentas por internet, solemos pensar en la protección de los compradores y en dar las mayores garantías de seguridad en nuestro sitio web pero, ¿qué pasa cuando son los comercios los que reciben transacciones fraudulentas? Descubre cómo protegerte de ellas en este artículo.

Big Data contra la prevención de fraude en ecommerce

Las compras fraudulentas pueden suponer pérdidas importantes para cualquier empresa, cuanto más dependa un negocio de sus ventas online, más riesgo contrae. Muchas grandes compañías optan por tener un equipo propio de especialistas en análisis que buscan posibles amenazas en los pedidos, negando pagos sospechosos. Es una forma manual de evitar el problema pero realmente no es la más eficiente por tiempo y recursos. Hoy en día contamos con herramientas digitales como el Big data, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning. Son soluciones escalables que reducen el error humano y que permiten el trabajo conjunto con equipos de seguridad o de prevención de fraudes, haciendo que ellos puedan dedicarse a tareas más específicas mientras que las herramientas analizan grandes volúmenes de datos.

¿Cómo funciona?

Las herramientas de prevención de fraude son cada vez más avanzadas y eficientes. Esto se debe al desarrollo que han tenido las IA y el machine learning que hacen posible el análisis del Big data. ¿Cómo funciona? Gracias a una red con miles de negocios con comercio electrónico que permite el estudio estadístico, se recolecta la información de millones de usuarios sobre transacciones y hábitos de compra. Esta información siempre permanece anónima y encriptada para mantener la protección de los datos. 

Una vez recogida, una IA se encarga de analizar factores sospechosos de fraude. Por ejemplo, si un determinado número de tarjeta ha tenido muchos contra-cargos. Esta información se le transmite a la “machine learning”, que aprende modelos y patrones para poder realizar predicciones. Con el tiempo es capaz de distinguir una compra real de una fraudulenta en milisegundos y a gran escala.

Aunque las entidades que más se ven afectadas por este tipo de estafas son los bancos, cualquier empresa con comercio online (eCommerce) puede ser objeto de fraude. Ahora que conoces las ventajas del Big data solo tienes que dejarte asesorar por expertos como Seteinco.

4 retos transformación digital

4 retos que deben superar las empresas para su digitalización

Poder seguir siendo competitivo en el mercado actual depende de la adaptabilidad de las empresas al medio digital. Después de analizar los múltiples retos a los que se enfrentan las empresas en su virtualización os traemos un recopilatorio de los 4 más importantes que cualquier emprendedor debe tener en cuenta. 

1. Escasez profesional

Uno de los países que más se está viendo afectado es Portugal, con hackeos tan importantes como el que sufrió la compañía “Vodafone”. El ataque bloqueó el servicio de datos 4G y 5G, teléfonos fijos, sms…de cuatro millones de sus El primer problema que se presenta es la escasez de profesionales preparados para satisfacer la creciente demanda del mercado. Por eso, todas las profesiones relacionadas con el ámbito de las soluciones IT tienen mucha salida en el mercado laboral actual, es el mejor momento para formarse en este sector. Puedes leer más sobre “los perfiles profesionales que tendrán más demanda en 2022”  en este artículo de “El País” :

https://elpais.com/economia/formacion/2021-09-17/asi-son-los-perfiles-profesionales-que-tendran-mas-demanda-en-2022.html

2. Formación en el ámbito digital

Una vez iniciado el proceso de digitalización el reto al que se enfrentan las empresas es el adaptar sus procesos de trabajo al nuevo entorno. Formar a los empleados en nuevas metodologías y hacerles partícipes de la evolución digital que está viviendo la organización. El cambio ha de generar un entorno empresarial más colaborativo, los procesos y métodos de trabajo serán más ágiles y esto, al final, ayudará a mejorar la producción. 

3. Adaptación al medio digital

El medio digital fue la forma de sobrevivir que encontraron algunos negocios frente a la escasez de ventas físicas que provocó la pandemia y su posterior crisis. Este fenómeno tuvo consecuencias positivas como la oportunidad de alcanzar un nuevo público, y para algunos, la posibilidad de ofrecer más servicios. El contrapunto, y lo que se presenta como el tercer reto a superar, es que esta precipitación hacia lo digital dejó a las empresas menos preparadas para adaptarse al ritmo de demanda del cliente digital y a la carga que supone el mantenimiento de los canales digitales, en una posición de desventaja. En estos casos la solución radica en la delegación de los servicios a los profesionales de este sector, lo que nos lleva a la siguiente cuestión.

4. Delegación en expertos del sector

Lo ideal para abordar la digitalización es contar con asesoramiento experto para esta transformación. Seteinco es parte de este sector, y cubre todas las demandas relacionadas con análisis de datos, inteligencia empresarial, mantenimiento y puesta en marcha de servidores o expertos en sistemas cloud para capacitar a las empresas con las herramientas digitales más potentes y actuales. Además, como agentes digitalizadores, ofrecemos estos servicios de forma subvencionada gracias al programa Kit Digital. 

agente del kit digital

nube en España

¿Están las pymes españolas preparada para la nube?

¿Qué ventajas aporta la tecnología cloud? ¿cómo asegurarse una buena gestión?

Durante este último año y desde que nos rodea una pandemia, el crecimiento de la nube, el “cloud computing” y el conocido como “el internet de las cosas” sufrió una revolución imparable, que augura un futuro en la misma línea. Al fin y al cabo, estos servicios ayudan a reducir costes y aumentan la adaptabilidad empresarial ante situaciones de riesgo. Si tu empresa aún tiene servidores físicos, plantearse la virtualización sería un paso lógico. El modelo actual al que se están sumando la mayoría es el conocido como híbrido o multinube, que combina la nube privada con la nube pública. En este campo se requieren avances hacia la automatización de los procesos, la autogestión y el autoaprovisionamiento. 

 “Los entornos multicloud, cada vez más complejos, requieren un enfoque de monitorización basado en una plataforma de observabilidad inteligente y un modelo de datos que actúe como una única fuente de verdad. Sólo así se optimizará el resultado final.”

José Manuel Alcocer, Partner Sales Manger en Dynatrace.

 ¿Cuál es el estado real de la nube en España?

En el ámbito nacional, las empresas españolas se están incorporando a la nube a diferentes velocidades dependiendo de su tamaño. Esto se debe, en parte, a la dificultada para mover ciertas cargas de datos, por lo que las pequeñas empresas suelen apostar por un sistema único y dejar la modalidad híbrida para las grandes y medianas empresas. Está claro que no todos tienen la capacidad tecnológica suficiente para tener un departamento propio de IT y de seguridad informática, en Seteinco lo sabemos y es por ello que os invitamos externalizar esos servicios con nosotros.  Teniendo claro que no solo se trata de trasladar la estructura a la nube sino de cuidar de la seguridad de los datos, con toda la importancia que tiene el CSPM, los backups y las copias aisladas para combatir ataques ransomware.

¿Qúe esl el CSPM o cloud security posture management?

El CSPM, se traduce como “la gestión de la postura de seguridad en la nube”, permite a las empresas tener una mejor visibilidad del entorno cloud, realizar una mejor gestión y detección de riesgos y amenazas. Esta solución ayuda a mantener la seguridad, garantizar el cumplimiento de la normativa e identificar y arreglar automáticamente los problemas de amenazas a Laas (a la infraestructura como servicio), a Pass (las plataformas como servicio) y a Saas (del software como servicio).

Dar el salto al cloud

Como conclusión, a la hora de pasar tu empresa a un modelo híbrido o simplemente a un entorno virtual, debes tener en cuenta el volumen de los datos a migrar, donde los vas usar y cómo los quieres usar. Déjate asesorar por profesionales IT, que sepan mantener el entorno cloud y la seguridad de los datos.

Dar el salto a la nube es preparar a tu empresa para afrontar, sin grandes impactos, cualquier cambio que pueda presentarse en el futuro.

tecnología audiovisual

Las mejores soluciones de tecnología audiovisual para empresas

Conoce las mejores soluciones de tecnología audiovisual para empresas

Las tecnologías audiovisuales han experimentado una evolución veloz en los últimos meses. Se han visto precipitadas por los avances en virtualización, automatización y las inteligencias artificiales que trajo consigo la pandemia y la necesidad de comunicación digital que impuso.

Estos cambios afectan a la forma de comunicación de las empresas en diversos campos ya sea en publicidad, eventos, espectáculos, educación, medicina o en su propio sistema de comunicación interno. Por eso, en Seteinco ofrecemos soluciones multimedia integrales para empresas que puedes encontrar en nuestro apartado en la web: “Soluciones para comunicar mejor”

Soluciones Corporate

Las soluciones audiovisuales aplicadas a pymes ponen el foco en potenciar las colaboraciones y comunicaciones en el entorno empresarial. En este ámbito la comunicación tiene que aspirar a ser sencilla y fluida para todos los asistentes, con una calidad de audio y vídeo óptima. En Seteinco contamos con sistemas de videoconferencia idóneos para entornos de trabajo híbridos.

El futuro de la publicidad son las pantallas

Pantallas LED, proyectores, monitores profesionales o táctiles, generan un impacto visual potente en los consumidores. Por ejemplo, en el canal Horeca se implementaron kioskos táctiles que facilitan la autonomía de los clientes y que puedan pagar con un TPV desde el dispositivo. También están los sistemas de lectura de códigos QR, tan usados recientemente para la lectura de los menús.

“A diez años vista, cada tienda y negocio contará con pantallas para informar, comunicarse o interactuar con sus clientes, empleados y visitantes”

CEO de nsign.tv

Eventos y espectáculos

En este apartado podemos incluir los conciertos, los entornos de broadcast o incluso soluciones para salas de museos que requieren experiencias envolventes que permitan la inmersión. Son los actos que más sofisticación necesitan en cuanto a soluciones audiovisuales se refiere. Exigen una coordinación compleja y además se pone en ellos gran expectativa por parte de la audiencia. No es para menos, ya que un peso importante del espectáculo reside en los medios audiovisuales de los que se disponga. Se puede hablar de 5 grupos de equipamiento y en Seteinco te ofrecemos todos ellos:

  • Displays: Permiten la visualización del contenido, son: pantallas LED, monitores y proyectores.
  • Fuentes: Son los dispositivos que albergan los contenidos a mostrar en los displays. Cámaras, reproductores/servidores de contenido, visualizadores y ordenadores.
  • Procesamiento: Gestionan las señales de entrada de los displays.
  • Conectividad y conversión: Ayudan a la interconexión entre los equipos.
  • Audio: Megafonía y todas las demás fuentes de audio y microfonía.

Tecnología aplicada a la educación y la medicina

Hace ya unos años que se soltaron las tizas y se empezaron a usar las pizarras digitales. La educación se adecúa a los avances y más cuando las clases han tenido que impartirse de forma telemática. Las soluciones en este campo pasan por monitores interactivos y sistemas de videoconferencia. 

Ocurre lo mismo en las llamadas “soluciones healthcare”. La sanidad es más que “pacientes que visitan consultorios médicos”. Las soluciones integrales de atención de la salud pasan por monitores de diagnóstico, de revisión clínica y quirúrgicos, además de todo lo necesario para una comunicación por audio y vídeo de alta calidad entre médico y paciente.

El congreso más importante sobre soluciones multimedia (ISE)

La feria tecnológica audiovisual más importante del mundo, Integrated System Europe (ISE) se celebra en Barcelona del 10 al 13 de mayo de 2022. Empresas, proveedores y visitantes se reúnen para descubrir las últimas soluciones audiovisuales de la mano de las empresas líderes a nivel mundial. Desde Seteinco, ¡estaremos atentos a todas las novedades!

Tendencias BI

Tendencias BI que cambiarán a mejor la forma de competir

Las últimas tendencias de Business Intelligence que cambiarán la forma de competir de las empresas

Esta semana en Seteinco te invitamos a descubrir las tendencias de Business Intelligence (BI) y los beneficios que su aplicación puede traer para tu negocio.

¿Qué funciones desempeñan el análisis de datos y la analítica? Son el recurso más hábil para lograr una ventaja competitiva, tomar mejores decisiones empresariales y sacar el máximo potencial a la hora de hacer frente a los retos del futuro.

El gran reto del BI: la cantidad de datos obtenidos.

Una de las nuevas tendencias del sector es el self-service BI. Es decir, que usuarios no expertos puedan acceder a los datos sin necesidad de pasar por intrincados procesos, llegando incluso a poder realizar tareas, antes muy complejas, como son los análisis predictivos. Esto sucede gracias a la evolución tecnológica de las inteligencias artificiales (IA) y a la automatización de datos. El contrapunto subyace en la cantidad de datos que son extraídos. El volumen se hace cada vez mayor y crecen a su vez cuando lo hace la propia empresa. Es entonces donde se aprecia la diferencia de contar con una compañía experta, como es Seteinco, de cara a la gestión de calidad de esos datos.

Uno de los puntos que nos puede aportar más contexto y dar más fiabilidad, por lo que se ha vuelto tendencia, es el conocido como linaje de datos (Data lineage). Se basa en explicar cómo se consiguen, de donde proceden y cómo evolucionan con el tiempo los datos. Estos conocimientos aportan a las empresas la confianza necesaria para actuar sobre la información que generan. 

Otra forma de análisis.

Otra técnica que se vuelve tendencia es la minería de procesos (Process Mining). Con ella se realizan análisis de procesos de negocios usando los registros de eventos, datos fácilmente disponibles en los sistemas de información actuales. Este proceso permite una detección temprana de ineficacias en el sistema, de cuellos de botella y además busca las mejores rutas para llegar a un mismo propósito. Se hace importante disminuir, en la medida de lo posible, el entorno de incertidumbre de los procesos, por eso podrían consolidarse técnicas como el gemelo digital. La técnica del gemelo digital, consiste en la creación de un programa que recrea una simulación, usando datos reales, para predecir cómo funcionará un producto o proceso.

La pandemia fue un fuerte impulsor del teletrabajo e hizo que muchas empresas tuvieran que implementar servicios en la nube (cloud). Pues bien, el registro de información y las actuaciones que se llevan a cabo en la nube, también facilitan el acceso a datos analíticos gracias a su analítica integrada. Los datos extraídos de la nube, se pueden consultar a tiempo real lo que lo hace una gran herramienta para generar insights (las claves para encontrar soluciones a problemas). La digitalización de las empresas también tiene un contra: hay que tener especial cuidado con el trato y la protección de datos frente a posibles amenazas. Por ello, nuestra recomendación es que dejes que expertos como Seteinco se encarguen de tu seguridad empresarial en la nube.

El futuro pasa por la automatización.

Siguiendo el curso de la mejora de las comunicaciones, podemos hablar del interés de las empresas en generar mayor cooperación empresarial. Por tanto, otra de las tendencias actuales es la automatización de las aplicaciones que realizan estos procesos, es decir, las APIs (Interfaz de Desarrollo de Aplicaciones). Su automatización elimina la necesidad de codificar todas las posibles integraciones, por lo que las oportunidades quedan al alcance de más actores.

El cuadro de mando evoluciona.

El avance de las IA, la posibilidad de configuración de alertas de información, la obtención instantánea de datos, los centros de control altamente colaborativos… Todo lo que hemos visto hasta ahora, hace que el cuadro de mando clásico (dashboard) pase a ser algo muy contextualizado. La evolución del cuadro de mando debe tender a ir más allá de la obtención de KPIs simples y destinar su uso para la investigación analítica rica, interactiva y aumentada.

En resumen, los procesos analíticos y el aprovechamiento de los datos han de adecuarse a la forma de trabajo actual de las empresas, más conectada, en la nube y altamente colaborativa. Conocer todas estas tendencias es la clave para anticiparnos al cambio y tener una visión de futuro más concreta que ayude a las empresas a su recuperación económica y sobre todo a mejorar su competitividad empresarial.